Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser:

Når du har udfyldt en ordre, modtager du automatisk en mail med en liste over hvilke produkter, du har bestilt. Denne mail er en bekræftelse på din indtastning og dermed ikke en bindende ordrebekræftelse. Du kan derfor annullere din ordre, hvis fejlen skyldes en af følgende ting:

• Tekniske problemer
• Leveringssvigt
• Trykfejl eller lignende

OBS! Vi pålægger kunden ansvaret - og eventuelle ekstra udgifter forbundet hermed - for at sørge for, og gennemtjekke, at navn, adresse, telefonnummer, leveringadresse og andre oplysninger er korrekt udfyldt!

Faktura
Når du har handlet hos Rungsted Ishockey A/S, modtager du en mail med de varer, du har bestilt, dine personoplysninger samt leveringsadresse. Når vi har behandlet din bestilling, vil du sammen med din ordre få medsendt en original faktura som samtidig fungerer som dit købsbevis.

Leveringstid
Leveringstiden er op til 7-10 hverdage. Dog kan der på enkelte varer forekomme længere leveringstid.

14 dages fortrydelsesret
I henhold til lov om visse forbrugeraftaler §18 stk. 2 nr. 12 er køb af billetter og sæsonkort ikke omfattet af fortrydelsesretten.

For øvrige produkter gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret og nedenstående betingelser:

Den 13. juni trådte en ny forbrugeraftalelov i kraft. Det betyder en række ændringer i reglerne for e-handel. Især vilkårene for fortrydelse er berørt. 

Vi har samlet en del af vilkår og regler nedenfor ud fra  http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Ehandel/Nye-Regler - listen nedenfor er ikke udtømmende og der kan fremgå flere vilkår og regler i selve lovgivningen.

Sådan benytter du din fortrydelsesret ved køb af varer

• Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse til Rungsted Ishockey A/S inden for 14 dage efter, du har modtaget varen - dette gøres på mail til ll@rungsted.is
• Send varen retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse om fortrydelsen
• Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse til Rungsted Ishockey A/S om, at du ville fortryde købet. Rungsted Ishockey A/S skal dog returnere pengene, når han eller hun har modtaget dokumentation for at varen er afsendt - eller har modtaget varen retur
• Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur
• Rungsted Ishockey A/S returnerer pengene på samme måde som du betalte

Du skal:

• Beskrive hvorfor du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
• Bevise, at meddelelsen om, at du vil fortryde er, afsendt
• Bevise at varen er returneret
• Betale returforsendelse

Sælger kan:

• Fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød
• Fratrække penge hvis varens værdi er forringet, f.eks. skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må i en butik

Varens stand ved fortrydelse indenfor 14 dage:
Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber.

Du må f.eks. prøve et stykke tøj, men ikke have det på til en fest. Du må pakke printeren ud og undersøge den, men du må ikke printe på den. Du må folde sengetøjet ud, men ikke sove i det.

Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen.

Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er Rungsted Ishockey A/S, der vurderer varens mulige værdiforringelse.

Returforsendelse Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen, indtil den når retur til Rungsted Ishockey A/S. Det betyder, at du må forvente at komme til at betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder under transporten tilbage til Rungsted Ishockey A/S.

Returforsendelse skal ske til:

Rungsted Ishockey A/S

Slotsmarken 18, 1 sal

2970 Hørsholm

Returnering som følge af fortrydelse eller ombytning sker på købers egen regning! Rungsted Ishockey A/S anbefaler, at varen returneres via PostNord, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i PostNord’s system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Rungsted Ishockey A/S. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, hvis udlevering ikke har fundet sted.

Undtagelser for fortrydelsesret:
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler Rungsted Ishockey A/S, men der er nogle undtagelser.

Du har IKKE fortrydelsesret, når du indgår aftaler om:

Varer der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb. Dette forstås ved f.eks. køb af trøje med special tryk på osv.

Billetter og sæsonkort.

Priser
Alle priser på Rungsted Ishockey shoppen er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer og lignende. Eventuelle tilbud er gældende, så længe haves. 

Betalingsmåder
Rungsted Ishockey A/S modtager følgende betalingsformer:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MobilePay

Porto og ekspedition
Rungsted Ishockey shoppen leverer altid dine varer som pakke eller brev via Post Nord - porto og ekspedition 75,00 kr. Vi sender IKKE ud pr. efterkrav!

Der er også mulighed for at vælge fragtfri afhentning, du får en mail når ordren er klar til afhentning. Din pakke kan afhentes i Bitcoin Arena i forbindelse med en hjemmekamp eller efter aftale. Kontakt os på ll@rungsted.is for at aftale et afhentningstidspunkt.

Ved afhentning medbring altid din ordrekvittering! 

Ved levering til udlandet, sender vi kun ved onlinebetaling. Porto og ekspedition kan ses her:
Porto udland - Europa inkl. Skandinavien 175,50 DKK
Porto udland - Øvrige verden (inkl. Færøerne og Grønland) 225,50 DKK.

Annullering af ordren
Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte Rungsted Ishockey A/S på mail ll@rungsted.is

Reklamationsret
Rungsted Ishockey A/S yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Klager via EU's Online Dispute Resolution:
EU har gjort det lettere for forbrugerne at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Hvis du ikke mener, at Rungsted Ishockey A/S har levet op til dine forventninger, kan du klage her eller skrive direkte til ll@rungsted.is

Disse handelsbetingelser er gældende fra d. 1. maj 2019.